IP telefon, ayrı bir telefon santrali ve kablolamasına gerek kalmadan, farklı illerde bile olsa şirketinizin tüm çalışanlarının arasında sesli iletişimi sağlamak için mevcut bilgisayar ağlarını ve Internet'i kullanan dünyanın bir numaralı iletişim cihazları üreticisi Cisco Systems’in geliştirdiği yeni nesil bir telefon sistemidir. IP Telephony teknolojisi, Cisco Systems'in günümüz iş dünyasının gereksinimlerine Internet teknolojileri ile yanıt veren Cisco AVVID(ses, video ve entegre veri mimarisi) mimarisine dayanmaktadır.

Veri, ses, görüntülü iletişim hizmetlerinin tek bir ağda birleşimi, yatırım maliyetlerinin azalması, destek ve operasyon işlemlerinin basitleşmesini, farklı illere dağılmış ofisler ve evde çalışan elamanlar arasındaki iletişimin güçlenmesini sağlar.
IP Telefon ve VoIP genelde aynı kavramlar gibi görülür. Fakat aralarında ciddi farklar bulunmaktadır. VoIP, IP ağlarının sadece PBX temelli oturumları taşımak için kullanırken IP Telefon IP’yi tek bir ağ üzerinden masaüstüne kadar getirir, kurumsal uygulamaların rahatça kullanılabilmesini sağlar, kurumların güvenilirlik ve erişilebilirliklerini artırır, yüksek bir yatırım geri dönüşü sağlar. Ses ve veri ağının ayrı ekipler yerine tek bir ekiple yönetilmesini sağlar. IP Telefon iletişim servislerinin(ses, faks, sesli mesaj uygulamaları) IP üzerinden kullanmayı tanımlar.